Política de Reembolso e Cancelamento

Arrastão Vô, Num Vô!?

No Arrastão Vô, Num Vô!?, queremos que sua única preocupação seja aproveitar o melhor do São João em Santo Antônio de Jesus. No entanto, entendemos que imprevistos acontecem. Abaixo, detalhamos as regras para desistências, cancelamentos e reembolsos.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data da confirmação do pagamento, com reembolso total dos valores pagos.

Atenção: Essa solicitação deve ser feita, impreterivelmente, em até 48 horas antes do início do evento, mesmo que esteja dentro do prazo de 7 dias.

2. Prazos para Solicitação

Após o prazo de arrependimento legal de 7 dias, as solicitações de reembolso seguirão os seguintes critérios:

Até 30 dias antes do evento: Reembolso de 70% do valor do ingresso (retenção de 30% para taxas administrativas e operacionais).
Menos de 30 dias para o evento: Não haverá reembolso de valores, devido aos custos já empenhados na produção, logística e kits personalizados (abadás/camisas).

3. Transferência de Titularidade (Uma Alternativa!)

Se você "Num Vô" mais, mas conhece alguém que queira ir, você pode transferir seu ingresso/kit para outra pessoa.

A transferência deve ser solicitada através dos nossos canais oficiais até 10 dias antes do evento.
Cada ingresso permite apenas uma troca de titularidade.

4. Cancelamento ou Adiamento do Evento

Caso o evento seja cancelado ou adiado por motivos de força maior ou decisão da organização:

O valor do ingresso poderá ser convertido em crédito para a próxima edição ou reembolsado integralmente, conforme as diretrizes comunicadas oficialmente na época do ocorrido.

5. Não Comparecimento (No-show)

O não comparecimento ao evento no dia 21 de junho de 2026, ou a não retirada do kit nos dias e horários estipulados pela organização, não dá direito a reembolso ou crédito para eventos futuros.

6. Como solicitar?

Para dar início ao processo de reembolso ou transferência, o titular da compra deve entrar em contato exclusivamente pelo e-mail oficial disponível em www.vonumvo.com.br, informando o número do pedido e CPF.

Observação Importante: Esta política entra em vigor a partir de 10 de abril de 2026, coincidindo com a abertura oficial das vendas. Ao adquirir seu ingresso, você concorda com estes termos.

Dúvidas?

Fale com a gente pelo Instagram @arrastaovonumvosaj

ou pelo nosso e-mail comercial.avnv@gmail.com